A certains moments clés de l’organisation, la qualité relationnelle peut être affectée dans le cadre de projet complexe évoluant généralement dans des environnements contraints  OU à l’occasion de projet de transformation  : restructuration, fusion de services, introduction de nouveaux outils ou modes de fonctionnement, déménagement, rachat de l’entreprise, etc.

Qu’apporte la médiation de projet ?

La médiation dite de projet permet :
> de mettre à plat, en amont des projets de transformation à fort enjeu, les difficultés dans la coopération, l’organisation ou dans les modes de fonctionnement
> d’anticiper et de gérer les désaccords, les dysfonctionnements susceptibles d’émerger, les conflits existants ou naissants.

Elle a pour objet la définition des attentes, besoins et des intérêts de chacun, les aspects opérationnels.
Grâce à un tiers neutre, formé, le médiateur, le lancement du projet peut s’effectuer dans un cadre confidentiel et régulé où il n’y a pas de place pour les jeux d’influence, de pouvoir …

Quel est le rôle du médiateur?

Le médiateur est alors un facilitateur permettant de :
– conduire ou restaurer le dialogue entre les différents intervenants ;
– créer un climat propice à la fixation d’objectifs communs et à l’élaboration des solutions ;
– favoriser, construire ou rétablir une relation de confiance entre tous les membres de l’équipe projet (salariés ou prestataires externes) à des fins de coopération durable sur le projet

Autres prestations

Coaching

Atteindre SON objectif grâce à une prise de conscience de la situation sous d’autres angles, devenir acteur en faisant émerger SES solutions.

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Médiation

Un processus permettant l’expression de chacun en vue de restaurer la relation et trouver des solutions amiables aux conflits, tensions.

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Transformation des organisations

Accompagnement du dirigeant et des équipes sur SITE avec selon le contexte facilitation, coaching, co-développement, gestion de crise…

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Ateliers

Des thématiques (projet professionnel, DClik jeunes, 1ière impression, Bien-être au travail) sous un format propice à la réflexion et échanges.

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Actualités

La place de la médiation dans la prévention et la gestion des RPS

Article publié sur le site du SYME SYndicat des professionnels des MEdiateurs professionnels Nov 2019